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Service Desk Engineer

SysmatchPortugal, Portugal

Há +30 dias

Descrição da vaga

A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.

Descrição da Função

A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.

Estamos a recrutar o seguinte perfil : Service Desk Engineer - FULL REMOTE

Responsabilidades :

Conhecimento profundo de Apache NiFi, Splunk e Elastic, suporte de 1º e 2º nível

Resolução de problemas :

Capacidade para identificar e resolver rapidamente problemas técnicos

Serviço ao cliente :

Prestação de um excelente apoio ao cliente e qualidade de serviço

Documentação :

Documentação exacta de todos os pedidos e soluções

Trabalho em equipa :

Colaborar com técnicos e engenheiros para encontrar soluções

Formação contínua :

Disponibilidade para formação contínua nas tecnologias acima referidas

Gestão de incidentes :

Gestão e acompanhamento de incidentes e pedidos de serviço

Conhecimento das vias e procedimentos de escalonamento

Capacidade de gerir vários pedidos em simultâneo

Melhoria de processos :

Contribuição para a otimização de processos e operações eficientes

Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional

Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada

Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores

Integração em equipa dinâmica e heterogénea

Acompanhamento personalizado a cada consultor

Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa

Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building

Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc).

Processo de recrutamento, seleção e integração : Os primeiros contactos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.

Localização

J-18808-Ljbffr

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