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Técnico de Informática / HelpDesk (M / F)

Go WorkLisboa, Lisboa, PT

Há 19 dias

Descrição da vaga

Local : Lisboa (Presencial)

HORÁRIO :

FUNÇÕES :

Prestar suporte técnico remoto e telefónico a utilizadores finais (empresariais), diagnosticando e solucionando problemas de forma eficiente;

Realizar visitas técnicas presenciais em clientes, para suporte ou implementações agendadas;

Acompanhar os incidentes até à sua completa resolução e documentação;

Instalar, configurar e manter sistemas operativos e aplicações;

Configurar, monitorizar e documentar redes e soluções aplicacionais;

Implementação e gestão de soluções de backup;

Suporte e Gestão de Office365.

REQUISTOS :

Habilitações literárias ao nível do 12.º ano ou superior na área de Informática, Redes e Sistemas;

Experiência mínima de 5 anos em gestão de sistemas informáticos ou em HelpDesk\ServiceDesk ou em funções similares;

Experiência comprovada em suporte técnico de Office 365, incluindo administração, gestão de utilizadores e resolução de problemas;

Carta de Condução de ligeiros, para deslocações a clientes quando necessário;

Sólidos conhecimentos em sistemas operativos Microsoft, incluindo instalação, configuração e manutenção;

Capacidade para troubleshooting de hardware e software (PCs, impressoras a nível de software, sistemas operativos, redes);

Conhecimentos de protocolos de rede, segurança, antivírus e Microsoft Office;

Proatividade e capacidade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;

Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa;

Boa capacidade de comunicação em português, tanto escrita como oral, discurso claro e conciso;

Conhecimentos de inglês, escrito e falado, para suporte técnico;

Gestão eficiente de tempo e prioridades.

OFERECE-SE :

Projeto de continuidade, com contrato direto com o cliente;

Vencimento base + subsídio de alimentação em cartão + prémios variáveis + outros benefícios;

Possibilidade de progressão de carreira;

Bom ambiente de trabalho.

Mf • Lisboa, Lisboa, PT