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Técnico de Informática / HelpDesk (M / F)
Go Work
Lisboa, Lisboa, PT
Há 19 dias
Descrição da vaga
Local :
Lisboa (Presencial)
HORÁRIO :
de 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 18h30
FUNÇÕES :
Prestar suporte técnico remoto e telefónico a utilizadores finais (empresariais), diagnosticando e solucionando problemas de forma eficiente;
Realizar visitas técnicas presenciais em clientes, para suporte ou implementações agendadas;
Acompanhar os incidentes até à sua completa resolução e documentação;
Instalar, configurar e manter sistemas operativos e aplicações;
Configurar, monitorizar e documentar redes e soluções aplicacionais;
Implementação e gestão de soluções de backup;
Suporte e Gestão de Office365.
REQUISTOS :
Habilitações literárias ao nível do 12.º ano ou superior na área de Informática, Redes e Sistemas;
Experiência mínima de 5 anos em gestão de sistemas informáticos ou em HelpDesk\ServiceDesk ou em funções similares;
Experiência comprovada em suporte técnico de Office 365, incluindo administração, gestão de utilizadores e resolução de problemas;
Carta de Condução de ligeiros, para deslocações a clientes quando necessário;
Sólidos conhecimentos em sistemas operativos Microsoft, incluindo instalação, configuração e manutenção;
Capacidade para troubleshooting de hardware e software (PCs, impressoras a nível de software, sistemas operativos, redes);
Conhecimentos de protocolos de rede, segurança, antivírus e Microsoft Office;
Proatividade e capacidade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa;
Boa capacidade de comunicação em português, tanto escrita como oral, discurso claro e conciso;
Conhecimentos de inglês, escrito e falado, para suporte técnico;
Gestão eficiente de tempo e prioridades.
OFERECE-SE :
Projeto de continuidade, com contrato direto com o cliente;
Vencimento base + subsídio de alimentação em cartão + prémios variáveis + outros benefícios;
Possibilidade de progressão de carreira;
Bom ambiente de trabalho.
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Mf • Lisboa, Lisboa, PT
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