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Gestor(a) de Banca Telefónica

Gestor(a) de Banca Telefónica

IntelciaLisboa, Portugal
Há +30 dias
Descrição da vaga

Na Intelcia Shared Services, especializamo-nos em fornecer soluções customizadas, prestando suporte a clientes nacionais e internacionais em áreas como Recursos Humanos, IT, Finance & Banking e muitas outras. Com uma abordagem colaborativa e foco na criação de parcerias duradouras, ajudamos os nossos clientes a encontrar os melhores talentos para fortalecer as suas equipas. Neste momento, estamos a recrutar para um dos nossos clientes no distrito de Lisboa : Gestor(a) de Banca Telefónico

A empresa que o irá contratar :

  • Multinacional de referência no seu setor de atividade
    • Local de trabalho :
  • Lisboa

As suas futuras funções :

  • Gestão e resolução de tickets e e-mails de clientes e agentes;
  • Atendimento outbound,
  • Gestão de reclamações e esclarecimento de pedidos inbound;
  • Apoio especializado em temas como penhoras e gestão de contas bancárias;
  • Garantir um atendimento eficiente, com proximidade e foco na satisfação do cliente;
  • Trabalho colaborativo numa equipa dinâmica e motivada.

    • O que é importante para ter sucesso :

  • Experiência prévia em call center (preferencialmente na área bancária);
  • Fluência em inglês (obrigatório);
  • Capacidade de resolução de problemas e boa disposição;
  • Entreajuda e espírito de equipa.
  • Excelentes capacidades de comunicação escrita e oral.
  • Fortes capacidades de organização e gestão de tempo.
  • Capacidade de pensamento criativo e resolução de problemas.

    • O que a empresa lhe pode dar :

  • Integração numa empresa sólida e em crescimento
  • Participação em projetos desafiantes e diversificados
  • Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento
  • Remuneração competitiva, de acordo com a experiência demonstrada

    • Na Intelcia, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

    IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver

    Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

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    Banca • Lisboa, Portugal