Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Front Office Supervisor

Front Office Supervisor

The Pergola Boutique HotelLisboa, Lisboa, Portugal
Há 4 dias
Descrição da vaga

Sobre nós :

O Pergola é um boutique hotel de charme, reconhecido pelo seu ambiente acolhedor, serviço personalizado e atenção ao detalhe. Procuramos um(a) Supervisor de Receção com experiência e vocação para a hospitalidade, que partilhe os nossos valores e assegure uma experiência de excelência a cada hóspede.

Funções principais :

  • Coordenar a equipa de recepcionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
  • Supervisionar as operações diárias da receção, e atuar como ponto de contacto da receção com a Direção;
  • Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes
  • Gerir processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais.
  • Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia.
  • Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e F&B para garantir um serviço integrado.
  • Apoiar na gestão dos serviços de manutenção.
  • Cumprir e fazer cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel.
  • Formar, motivar e acompanhar novos elementos da equipa.

Perfil pretendido :

  • Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis boutique ou de categoria superior.
  • Capacidade de liderança, organização e excelente comunicação interpessoal.
  • Fluência em  português e inglês (outras línguas serão valorizadas).
  • Conhecimentos de software de gestão hoteleira.
  • Apresentação cuidada, proatividade e atenção ao detalhe.
  • Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
  • Candidaturas :

    Envie o seu CV atualizado com o assunto “Candidatura – Front Office Supervisor”para

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Front Office Supervisor • Lisboa, Lisboa, Portugal