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Assistente de Apoio ao Cliente

Huork.comLisboa, Lisboa, Portugal

Há +30 dias

Descrição da vaga

Assistente de Apoio ao Cliente / Guest Support

Local : Lisboa Oferecemos : - Integração numa empresa sólida em plena expansão

Remuneração ajustada à experiência
Ambiente de trabalho positivo e colaborativo
Perspetiva de progressão e desenvolvimento profissional. Principais responsabilidades : - Contacto com clientes através de e-mail e telefone
Receber e processar pedidos de clientes
Fornecer informações e suporte sobre os nossos alojamentos e serviços
Resolver ou encaminhar questões e problemas apresentados pelos hóspedes
Coordenar com outros departamentos para assegurar que as solicitações dos hóspedes são atendidas rapidamente
Atualizar sistemas e bases de dados com informações sobre os pedidos e interações com os hóspedes.

Requisitos : - Habilitações Literárias : 12º ano

Experiência mínima de 1 ano, em funções de atendimento ao cliente (preferencial)

Utilização avançada de ferramentas informáticas

Conhecimentos das plataformas da Booking, Airbnb (preferencial) - Fluência em inglês (falado e escrito)

Disponibilidade horária e para trabalhar aos fins de semana (horários rotativos)

Carta de condução (preferencial)

Elevada capacidade de comunicação e organização

Orientação para o Cliente

Capacidade de resolução de problemas.

Apoio Ao Cliente • Lisboa, Lisboa, Portugal