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Assistente de Apoio ao Cliente

Assistente de Apoio ao Cliente

Huork.comLisboa, Lisboa, Portugal
Há +30 dias
Descrição da vaga

Assistente de Apoio ao Cliente / Guest Support

Local : Lisboa Oferecemos : - Integração numa empresa sólida em plena expansão

  • Remuneração ajustada à experiência
  • Ambiente de trabalho positivo e colaborativo
  • Perspetiva de progressão e desenvolvimento profissional. Principais responsabilidades : - Contacto com clientes através de e-mail e telefone
  • Receber e processar pedidos de clientes
  • Fornecer informações e suporte sobre os nossos alojamentos e serviços
  • Resolver ou encaminhar questões e problemas apresentados pelos hóspedes
  • Coordenar com outros departamentos para assegurar que as solicitações dos hóspedes são atendidas rapidamente
  • Atualizar sistemas e bases de dados com informações sobre os pedidos e interações com os hóspedes.

Requisitos : - Habilitações Literárias : 12º ano

  • Experiência mínima de 1 ano, em funções de atendimento ao cliente (preferencial)
  • Utilização avançada de ferramentas informáticas
  • Conhecimentos das plataformas da Booking, Airbnb (preferencial) - Fluência em inglês (falado e escrito)
  • Disponibilidade horária e para trabalhar aos fins de semana (horários rotativos)
  • Carta de condução (preferencial)
  • Elevada capacidade de comunicação e organização
  • Orientação para o Cliente
  • Capacidade de resolução de problemas.
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Apoio Ao Cliente • Lisboa, Lisboa, Portugal