Administrativo – Serviços Académicos (m / f) Universidade Featured

Job Description

Administrativo – Serviços Académicos (m / f) Universidade

Lisboa, Portugal

O nosso cliente é uma empresa de referência no sector do ensino Superior e pretende reforçar a sua estrutura com um(a) Administrativo Serviços Académicos.

Responsabilidades :

Apoio na normal atividade do trabalho de back office dos Serviços Académicos.

• Gestão da informação dos processos de estudantes com toda a documentação inerente e garantia que todos os estudantes cumprem os requisitos necessários;
• Introdução e validação de dados no sistema de Gestão Escolar nos processos académicos dos estudantes;
• Gestão de pedidos resposta a estudantes pelo canal online e eventualmente pelo canal telefónico;
• Emissão de diversos tipos de documentação referentes ao estudante ou oferta formativa;
• Relação com o corpo docente e coordenações de cursos;

Atendimento ao Estudante presencial para esclarecimentos, informações, inscrições, outros, em alturas de pico de atendimentos presenciais;

Requisitos :

Habilitações literárias – preferencialmente licenciatura

Experiência prévia em funções administrativas – Backoffice e / ou frontoffice

Experiência no manuseamento da ferramenta CRM

Idiomas : Inglês; valoriza-se o Espanhol

Proatividade e espírito de iniciativa

Gosto e aptidão pelo contacto com o cliente.