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Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Saúde

Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Saúde

LEADS4SALESLisboa, Lisboa
Há +30 dias
Descrição do cargo

Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Setor da Saúde

Estás à procura de um novo desafio numa empresa estável, com ambiente positivo e perspetivas reais de crescimento? Se tens gosto pelo contacto com o cliente e procuras um papel com impacto, esta oportunidade é para ti!

As tuas responsabilidades

  • Contactar clientes (inbound e outbound) que manifestaram intenção de cancelar o plano de saúde
  • Aplicar estratégias de retenção, assegurando um atendimento empático, eficaz e centrado na satisfação do cliente
  • Analisar pedidos de cancelamento recebidos via Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), incluindo anulações contratuais e não renovações dentro dos prazos legais

O que procuramos

  • Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares (valorizada)
  • Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa
  • Perfil orientado para resultados e resolução de problemas
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
  • Capacidade de adaptação e análise de necessidades do cliente

    • O que oferecemos

  • Integração num projeto estável, com acompanhamento contínuo e perspetiva de evolução
  • Vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de desempenho
  • Horário part-time (6h / dia), com turnos rotativos entre as 11h e as 20h
  • Possibilidade de progressão para full-time mediante cumprimento de objetivos

    • Se procuras um desafio onde possas fazer a diferença através da qualidade do atendimento e da fidelização de clientes, envia já a tua candidatura.

    Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

    Tipo de oferta : Part-time

    Pagamento : 700,00€ - 900,00€ por mês

    Benefícios :

  • Cartão / Ticket refeição

    • Horário de trabalho :

  • De segunda à sexta-feira

    • Remuneração suplementar :

  • Bónus anual
  • Décimo terceiro salário
  • Subsídio de Natal

    • Prazo de candidatura : 14 / 07 / 2025

    Data de início prevista : 14 / 07 / 2025

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    Atendimento Ao Cliente • Lisboa, Lisboa