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Técnico de Apoio ao Cliente (M / F) - Inglês

EurofirmsLISBOA, LISBOA, Portugal

Há 11 dias

Descrição da vaga

A Fundação Eurofirms recruta Técnico de Apoio ao Cliente (M / F) para uma prestigiada empresa, a nível Nacional. As funções a desempenhar são as seguintes :

Atender todos os tipos de contactos feitos pelo Cliente por voz, e-mail ou chat para negócios B2C ou B2B;
Receber clientes e identificar as suas necessidades :
Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços;
Iniciar os clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade sobre a nossa gama completa de produtos;
Realizar uma análise inicial de falhas relatadas nas máquinas e orientar os clientes da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e acessórios).

Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4 / 2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.

Experiência de um ou dois anos em atendimento ao cliente (obrigatório);

Domínio do Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel...);

Bons conhecimentos Inglês ( obrigatório);

Boas aptidões de relacionamento e comunicação;

Multitarefa;

Mentalidade positiva, vontade de aprender e atitude de jogador de equipa são necessárias;

Fortes habilidades organizacionais e de priorização para prosperar num ambiente dinâmico;

Forte ética de trabalho e respeito são necessários.

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Apoio Ao Cliente • LISBOA, LISBOA, Portugal