VENDEDOR / A 20H COIMBRA CC FORUM

Na Mango, inspiramos e unimos através da nossa paixão pela moda e pela cultura. Estamos em mais de 115 países e a nossa presença ‘online’ estende-se a mais de 110 países. A nossa equipa está formada por pessoas de 112 nacionalidades, 78% das quais são mulheres. A nossa equipa é proativa e dinâmica, possui uma ótima capacidade comunicativa e estamos sempre abertos a novos desafios. Somos uma equipa jovem e multicultural, adoramos o bom ambiente que criámos e trabalhamos unidos para conseguir os resultados pretendidos. Estamos sempre a par das tendências e das últimas novidades do comércio retalhista a nível mundial.

Procuramos um / a

VENDEDOR / A 20H COIMBRA CC FORUM

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA NA MANGO?

Buscamos un vendedor / a para trabajar 20 horas semanales en nuestra tienda Mango del Centro Comercial Forum Coimbra.

Responsabilidades :

Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.

Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.

Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.

Realizar funciones de apoyo a nivel de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.

Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.

Experiencia y formación previa :

Experiencia previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.

Formación profesional o experiencia equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.

Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y / o servicios.

Experiencia en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.

Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.

Hard skills :

Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.

Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.

Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.

Soft skills :

Colaboración, trabajo en equipo y comunicación

Orientación al cliente

Iniciativa e innovación

Métricas del puesto de trabajo :

Objetivo 1 : Incrementar las ventas en la tienda.

Métricas : Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.

Objetivo 2 : Mejorar la experiencia del cliente.

Métricas : Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.

Objetivo 3 : Optimizar la gestión de inventario.

Métricas : Tasa de rotación de inventario. Nivel de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.

O QUE NOS TORNA ESPECIAIS?

Formará parte de uma empresa líder no setor da moda, dinâmica e em constante inovação.

Ambiente de trabalho acolhedor, inspirador e ambicioso.

Desconto em todas as nossas linhas : Mulher, Homem, Criança, Teen e Home.

Regalias sociais e descontos.

You got it?

We like you!