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Suporte técnico Helpdesk / Local

Suporte técnico Helpdesk / Local

Vida Digital - Sistemas de Informação, Lda.Portugal, Portugal
Há 2 dias
Descrição da vaga

Somos uma empresa em crescimento no setor das Tecnologias de Informação, especializada na prestação de serviços de suporte técnico, gestão remota de sistemas e soluções de IT para pequenas e médias empresas. Valorizamos a proximidade com os clientes, a qualidade do serviço prestado e o espírito de equipa.

Estamos neste momento a recrutar um técnico de suporte técnico (HelpDesk) para reforçar a nossa equipa técnica.

Local : Escritórios da Vida Digital – Rua da Ivanta, 30, Valongo

Tipo de contrato : Full-time - Presencial

Estamos disponíveis para receber candidatos com o seguinte perfil :

  • Formação técnico profissional, ou grau equivalente (nível V);
  • Carta de Condução Categoria B;
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Sentido de responsabilidade e rigor, com boa capacidade analítica, planeamento, organização e gestão de tempo;
  • Gosto pela aprendizagem e por novos desafios;
  • Versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo são características valorizadas;
  • Fortes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
  • Domínio de Inglês, falado / escrito, será valorizado;

Funções principais :

  • Atendimento a clientes por telefone, email e ferramentas de suporte remoto;
  • Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos, redes e aplicações;
  • Acompanhamento de tickets e registo em sistema interno;
  • Instalação e configuração de software e sistemas operativos;
  • Otimização e evolução contínua de ambientes e infraestruturas em contexto operacional;
  • Implementação de soluções de IT (componentes Hardware e Software), com base em requisitos de projeto;
  • Apoio à equipa técnica em tarefas relacionadas com manutenção e monitorização.

    • O que oferecemos :

  • Integração numa equipa jovem, dinâmica e em crescimento;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e com foco na evolução profissional;
  • Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
  • Horário em regime presencial nos nossos escritórios, com possibilidade de trabalho remoto.

    • Agradecemos o envio das candidaturas para o email com o respetivo currículo.

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    Suporte • Portugal, Portugal