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Rececionista de 2ª (m / f) Hotel 5 • Lisboa

Rececionista de 2ª (m / f) Hotel 5 • Lisboa

Iberostar Hotels & ResortsLisbon, Portugal, Portugal
Há 18 dias
Descrição da vaga

A Iberostar procura Rececionista de 2ª (m / f) para se juntarem à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group :

  • Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000

funcionários).

  • Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
  • Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
  • Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

    • Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!

    Como Rececionista de 2ª a tua função será fundamentada em :

  • Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
  • Assegurar todos os procedimentos de front office (check in / out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
  • Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
  • Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
  • Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

    • O que procuramos em ti?

  • Formação superior ou técnica / profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
  • Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
  • Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
  • Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
  • Domínio da Língua Inglesa;
  • Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
  • Atitude positiva, proactiva e comercial;
  • Elevada orientação para o Cliente;
  • Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
  • Residência em Lisboa.

    • Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?

  • Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
  • A tempo integral.
  • Admissão imediata.
  • Oportunidade de progressão dentro da empresa.
  • Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Rececionista • Lisbon, Portugal, Portugal