Recepcionista (m / f) - Hotel Porto 5 • (Portugal) - (Porto)

Sou uma empresa : One Shot Hotels

Na One Shot Hotels, completamos 12 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2025 a 2027, temos novas aberturas previstas em Porto, Madri, Lisboa, Bilbao e Valência. Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar. Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Recepcionista para o nosso hotel 5

• no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo. Principais funções : ­- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out; ­- Lançar e organizar informação em sistema informático; ­- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas; ­- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações; ­- Inserção das reservas em sistema informático próprio; ­- Resposta a contactos via e-mail. ­- Auditoria noturna.

Requisitos : ­- Formação universitária na área da Hotelaria e Turismo ­- Experiência profissional anterior ­- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente ­- Conhecimentos informáticos ­- Capacidade de organização e método ­- Capacidade de relacionamento interpessoal ­- Capacidade de comunicação e resistência ao stress ­- Conhecimentos lingüísticos ­- Disponibilidade horária ­- Conhecimento de inglês e português escrito e falado (o domínio do espanhol e de outras línguas é uma mais valia) é uma mais valia)