Account Executive / Associate

A Equipa :

Irá trabalhar diretamente com o Diretor de R&B em Lisboa numa equipa responsável por gerir todas as atividades de Gestão de Clientes (Client Management - CM) em várias linhas de produtos de R&B, nomeadamente gestão de programas de seguros de empresas nacionais e multinacionais.

Posição

Tem paixão por construir relações duradouras com os clientes e por fornecer soluções personalizadas a todos os seus clientes? Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica, desempenhando um papel essencial na entrega do nosso modelo inovador de Experiência de Cliente One WTW. Venha ajudar-nos a transformar a forma como gerimos e retemos os nossos clientes, impulsionando a eficácia e eficiência em cada interação!

A equipa WTW de Risk and Broking (R&B), ajuda as empresas a enfrentar as complexidades da gestão de riscos e seguros. Ao alinhar as nossas estratégias com os objetivos corporativos dos nossos clientes, criamos soluções rentáveis que protegem os seus negócios e impulsionam o crescimento.

Como parte desta função, terá um papel ativo e estratégico na gestão de clientes (Client Management) no segmento R&B, com um forte foco na identificação e gestão de riscos, bem como na negociação direta com os mercados seguradores.

Procuramos um perfil flexível e adaptável, pronto para abraçar os desafios e oportunidades de um negócio em constante crescimento e evolução, que combine a visão estratégia, alinhando os nossos serviços e soluções às necessidades específicas dos clientes, maximizando a proposta de valor da WTW. Se procura uma carreira onde a inovação e a colaboração estão no centro, esta é a posição ideal para si!

Junte-se a nós e deixe a sua marca no mundo da gestão de risco e corretagem de seguros!

Funções | Responsabilidades

Gestor de Conta / Associate irá :

• Ser responsável por todo o processo de gestão de conta, desde a abordagem até à fidelização do cliente com a prestação de um serviço de excelência, de forma a garantir o cumprimento dos objetivos.
• Desenvolver e manter o conhecimento dos produtos e serviços relevantes.
• Apoiar a entrega de um serviço de excelência através da realização de atividades operacionais normalizadas para apoiar os gestores seniores / especialistas que lidam com o cliente e o mercado em todo o ciclo de vida da colocação de novos negócios e renovações.
• Desenvolver e manter um plano anual de Gestão de Clientes para R&B.
• Alinhar os orçamentos anuais de novos negócios com a equipa de marketing e acompanhar a sua eficácia.
• Identificar oportunidades para novos negócios através de referências de clientes externos e internos.
• Compreender o negócio dos clientes e as suas necessidades e expectativas.
• Procurar construir relações de confiança como consultor para gerar oportunidades de receita recorrente em toda a nossa proposta de valor.
• Fornecer níveis de serviço proativos e entusiásticos esperados pelas equipas de clientes.
• Atuar como ponto de referência para a resolução de questões de clientes, interna e externamente.
• Liderar esforços de planeamento de crescimento, alinhando vendas, estratégias de cliente e marketing, aumentando o impacto e a eficiência.