rocuramos um(a) Pool Concierge apaixonado(a) pela arte de receber. Será responsável pela gestão diária da área da piscina exterior , garantindo uma experiência memorável, exclusiva e personalizada a cada hóspede.
Procuramos alguém com :
- Experiência : Mínimo de 1 ano em funções similares no setor hoteleiro ou em atendimento ao cliente.
- Formação : Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas. Certificações em primeiros socorros ou segurança na piscina serão valorizadas.
- Idiomas : Domínio do português e inglês (nível avançado). O conhecimento de uma terceira língua será uma vantagem.
- Competências-chave :
- Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
- Capacidade de antecipar necessidades e resolver situações com eficácia.
- Proatividade, empatia e espírito de equipa.
- Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação.
As principais funções :
Coordenar de forma integral a operação da piscina, desde a abertura ao fecho.Preparar e recolher o setup diário (espreguiçadeiras, camas balinesas, toalhas, almofadas, chapéus de sol, mesas, etc.).Gerir a ocupação e as reservas da área, assegurando conforto, organização e cumprimento das prioridades.Assegurar a limpeza, apresentação e manutenção contínua da zona da piscina.Interagir proativamente com os hóspedes, prestando um serviço atento, acolhedor e personalizado.Controlar o stock de toalhas e garantir a sua reposição atempada.Tipo de oferta : Período Integral
Horário de trabalho :
Turno de 8 horasExperiência :
Pool Concierge : 1 ano (Preferencial)