Apoio Ao Cliente (Alemão)

Descrição da Função

Procuras fazer parte de uma equipa de Apoio ao Cliente de renome?

Procuramos candidatos fluentes em Alemão para cliente Telecom para projeto de Apoio ao Cliente.

Como Representante de Suporte ao Cliente, irás :

• Prestar suporte telefónico de excelência aos nossos clientes em Alemão (inglês será um fator preferencial);
• Apoiar clientes atuais e potenciais com informações e assistência relacionadas aos nossos produtos e serviços.
• Gerir pedidos de clientes, garantindo atualizações precisas nos nossos sistemas (ex. : ajustes de tarifas, alterações de planos, ativações de serviços e modificações de morada).
• Identificar oportunidades para melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.