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Spanish customer support Agent- Lisbon

Spanish customer support Agent- Lisbon

CbtalentsLisbon, Portugal
Há 25 dias
Tipo de vaga
  • Quick Apply
Descrição da vaga

Description

En Cross Border Talents tenemos una excelente oportunidad de empleo en Lisboa para aquellos apasionados por la tecnología, la atención al cliente y el soporte técnico.

Estamos buscando personas entusiasmadas con productos tecnológicos para unirse a un proyecto relacionado con la industria médica en una de las BPO internacionales más importantes. Si posees habilidades de comunicación, resolución de problemas y entre uno y dos años de experiencia previa en soporte técnico, ¡nos encantaría conocerte!

Responsabilidades del puesto :

  • Facilitar el apoyo técnico y la resolución de problemas a los clientes en caso de incidencias con dispositivos tecnológicos. La atención se realizará vía telefónica y por correo electrónico;
  • Dar soporte a clientes con problemas de instalación y de averías en los dispositivos;
  • Asistir a los clientes en la facturación, seguimiento de envíos y realización de pedidos;
  • Actuar ante las incidencias, con su correspondiente escalado y reporte de las mismas;
  • Utilizar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar un excelente servicio al cliente.

Requirements

Requisitos :

  • Español como idioma nativo;
  • Entre 1 y 2 años de experiencia previa en servicios de atención al cliente en el área de soporte técnico;
  • Buen conocimiento de informática;
  • Mínimo nivel B2 / C1 de inglés.

    • Benefits

    Condiciones :

  • Salario competitivo y bonus adicionales;
  • Contrato de 1 año renovable en una empresa internacional líder en el sector;
  • Horarios 24 / 7 con turnos rotativos de mañana, tarde y noche con 2 días de descanso;
  • Seguro sanitario privado;
  • Programa de reubicación internacional que incluye alojamiento, reembolso del vuelo y transporte desde el aeropuerto;
  • 22 días de vacaciones hábiles anuales retribuidas;
  • Clases de portugués, actividades deportivas y mucho más...
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Customer Support Agent • Lisbon, Portugal