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Agente de Reservas

Huork.comLisboa, Lisboa, Portugal

Há +30 dias

Descrição da vaga

Agente de Reservas

Local : Lisboa Salário a definir Responsabilidades : - Atender aos pedidos de reserva por telefone, e-mail e / ou online, garantindo um serviço eficiente e personalizado

Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, pacotes e ofertas especiais
Assegurar o correto registo e processamento de todas as reservas
Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes
Manter-se atualizado / a sobre as políticas de preços, disponibilidade e procedimentos de reserva.

Requisitos : - Experiência anterior em funções de reservas em contexto hoteleiro

Excelente capacidade de atendimento ao cliente e de comunicação, verbal e escrita

Capacidade de resolução de problemas

Conhecimento de plataformas online, sistemas de reservas e / ou softwares de gestão hoteleira serão valorizados

Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipa

Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados)

Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

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Agente • Lisboa, Lisboa, Portugal