A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.
Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.
Procuramos um(a) consultor de Service Desk / Desktop Management para um projeto em Lisboa e Covilhã . Quem procuramos :
- Formação Académica Superior ou 12.º ano ou experiência equivalente;
- Experiência em assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo como CRM One, CA SD e HP SM para tratamento e / ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;
- Experiência em assegurar o suporte de TI’s / SI’s e suporte informático remoto com recurso a DTM em clientes com serviços geridos;
- Experiência em sistemas operativos Windows e / ou Linux;
- Experiência em assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents / requests / changes) registados, de modo a garantir os SLA’s end-to-end;
- Inglês B2;
- Capacidade analítica, pensamento crítico e criativo;
- Responsabilidade, proatividade, autonomia e dinamismo;
- Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e de gerir múltiplas atividades;
- Capacidade de resolução de problemas e de comunicação eficaz.
O que oferecemos :
Seguro de Saúde;Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações e livros técnicos que considerares necessários;Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;Processo de onboarding remoto;Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!Candidaturas :
Submete a tua candidatura
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