Operadora Caixa

Loja : Funchal

Perodo de trabalho : Parttime

O teu diaadia

• Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
• Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada adaptando a comunicao e o atendimento a cada tipo de cliente promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;
• Deteto as necessidades do cliente dando informaes simples sobre a disponibilidade e localizao de produtos ponto de situao das encomendas servios ou procedimentos de loja;
• Recebo cliente SPV abrindo processos de reparao e pedido de peas conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;
• Fao a gesto do CRM da loja oferecendo de forma autnoma a soluo adequada situao do cliente e asseguro contacto com as respetivas reas de loja quando necessrio;
• Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluncia de clientes priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;
• Fao a gesto das situaes de espera de clientes de forma autnoma e eficaz assegurando a gesto de conflitos com os clientes contribuindo para a sua satisfao total.

Quem procuramos

O que oferecemos

Sobre ns

A Leroy Merlin uma empresa lder em bricolage construo decorao e jardinagem com uma forte presena em Portugal. Comprometida com a inovao a sustentabilidade e a experincia do cliente proporciona um ambiente de trabalho dinmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decises e vivemos uma cultura Human First onde cada colaborador um lder com a oportunidade de crescer.

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1