Responsabilidades :
- Solicitar e validar documentação necessária para a contabilidade (faturas, extratos, etc.).
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre obrigações fiscais correntes, prazos e procedimentos em Portugal.
- Acompanhar processos de abertura de atividade, comunicação de alterações, registos na Segurança Social, entre outros.
- Traduzir e explicar pedidos à equipa tecnica (por ex. : dúvidas sobre IVA, regimes fiscais, erros nos salarios, etc.).
- Organizar o onboarding de novos clientes : recolher dados, preparar ficheiros de entrada, alinhar responsabilidades.
- Acompanhar clientes que estão a iniciar operações em Portugal, com necessidades frequentes de contexto local.
- Monitorizar prazos de entrega e alertar os técnicos em caso de risco de incumprimento.
Perfil desejado
Francês e português ao nível nativo, com excelente capacidade de comunicação escrita e oral.Inglês avançado.Experiência em funções de acompanhamento de clientes em contexto B2B.Boas bases de contabilidade e fiscalidade portuguesa.Capacidade para fazer seguimento de obrigações e assegurar a ligação entre cliente e equipa técnica, e para gerir várias contas em simultâneo, com autonomia, organização e sentido de responsabilidadeBoa gestão de tempo e de prioridades; sentido crítico; postura profissional e diplomática.Experiência anterior com clientes estrangeiros ou em contexto internacional.Facilidade em transmitir assuntos técnicos de forma clara e prática.Postura firme, mas cordial, na gestão de expectativas e prioridades.Capacidade de lidar com pressão e com múltiplos interlocutores em simultâneo.Benefícios adicionais
Excelente oportunidade para o seu crescimento profissional.