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Madeira - Estúdio de Planificação - Colaborador de Vendas - 40H

IkeaFunchal, Portugal

Há +30 dias

Descrição da vaga

Job ID :

Date posted : 20 / 06 /

QUEM ÉS TU

És confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática;
Mostras entusiasmo pelo trabalho e por trabalhares em equipa;
Tens uma abordagem flexível e recetiva à mudança;
Tens interesse por home furnishing e pelo dia-a-dia das pessoas em casa;
Estabeleces prioridades e organizas o próprio trabalho, de modo a utilizares o tempo disponível de forma eficiente;

Tens conhecimentos de inglês, falado e escrito.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

És capaz de garantir clientes satisfeitos através do teu conhecimento da gama e dos serviços IKEA, assegurando e otimizando a experiência de compra dos mesmos;

Apresentas aos nossos clientes soluções rápidas, fáceis e qualitativas para resolver as situações decorrentes de um erro causado pela IKEA;

És prestável e amigável na relação com os nossos clientes, e procuras sempre uma abordagem benéfica para ambas as partes, tranformas uma dificuldade numa oportunidade;

És capaz de entender as necessidades e expectativas dos clientes e lidas com elas de uma forma eficaz e eficiente;

Recolhes informação, e gurada-as de forma correta nos sistemas, para que seja usada no futuro com vista a tomares decisões e fazeres alterações benéficas para os nossos clientes e para o negócio;

És capaz de ofereceres informações adicionais aos clientes sobre os produtos e serviços existentes na range de forma a preencher todas as suas necessidades;

Tens o conhecimento, confias e tens vontade necessária para resolver as reclamações dos nossos clientes;

Sabes como montar produtos IKEA e trocar algumas das peças em caso de necessidade;

Procuras constantemente formas mais eficientes e sustentáveis de trabalhar.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Na IKEA tudo se resume aos nossos clientes e, no Serviço de Apoio ao Cliente, estabelecemos e mantemos relações duradouras com os clientes novos e já existentes num ambiente de retalho multicanal. Somos uma equipa diversificada que trabalha em conjunto para assegurar uma experiência positiva e agradável a todos os visitantes e clientes da IKEA : criamos serviços, recolhemos feedback e fazemos o que está certo! O nosso modus operandi passa por estabelecer uma ligação com as pessoas, prestando atenção às suas necessidades pessoais e criando interações autênticas. Somos um grupo de pessoas com uma genuína paixão por pessoas!

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.

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Colaborador • Funchal, Portugal