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Customer support - Front Office Virtual

Customer support - Front Office Virtual

OkwinLisboa, Lisboa, Portugal
Há 7 dias
Descrição da vaga

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído e pretendem reforçar a sua equipa de Customer Service, para a seguinte oportunidade :

Suporte ao cliente em Português e Inglês – Virtual Front Office

Funções Generalistas :

  • Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
  • Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
  • Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
  • Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos :

  • Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
  • Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
  • Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
  • Capacidade de multitarefa (habilidades para PC : e-mail, TALKDESK).
  • Competências linguísticas obrigatórias :

    Português e Inglês

    Horários :

    Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

    Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz

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    Customer Support • Lisboa, Lisboa, Portugal