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Técnico Field Support

Técnico Field Support

NBCC ConsultingPortugal, Portugal
Há 3 dias
Descrição da vaga

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

A atividade será realizada presencialmente em sites dos nossos clientes, sendo necessário deslocamento conforme a necessidade do serviço.

Responsabilidades :

  • Prestar suporte presencial e remoto a usuários finais (End Users), conforme aplicável.
  • Executar resolução de incidentes e atendimento a pedidos relacionados a microinformática.
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware em PCs e laptops.
  • Realizar instalação de imagens de sistemas operacionais e softwares.
  • Efetuar patching de rede em bastidores.
  • Atuar na instalação, diagnóstico e resolução de problemas de impressão.
  • Atualizar tickets de atendimento com o detalhamento completo das ações realizadas.
  • Manter atualizado o cadastro dos equipamentos intervenientes.
  • Trabalhar com autonomia, inclusive em situações de alta pressão e ausência de apoio imediato.

Requisitos Técnicos :

  • Mínimo de 4 anos de experiência comprovada em suporte de campo a usuários finais (Field Support IT).
  • Conhecimentos avançados em :
  • Microsoft Windows e macOS.
  • Active Directory (AD).
  • Hardware de computadores e impressoras.
  • Redes informáticas (conceitos básicos / intermediários).
  • Outros Requisitos :

  • Facilidade de comunicação em Inglês (oral e escrito).
  • Carta de condução válida em Portugal.
  • Disponibilidade para deslocações frequentes.
  • Disponibilidade para escalas de prevenção (on-call).
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Field Support • Portugal, Portugal