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Técnico Field Support

NBCC ConsultingPortugal, Portugal

Há 7 dias

Descrição da vaga

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

A atividade será realizada presencialmente em sites dos nossos clientes, sendo necessário deslocamento conforme a necessidade do serviço.

Responsabilidades :

Prestar suporte presencial e remoto a usuários finais (End Users), conforme aplicável.
Executar resolução de incidentes e atendimento a pedidos relacionados a microinformática.
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware em PCs e laptops.
Realizar instalação de imagens de sistemas operacionais e softwares.
Efetuar patching de rede em bastidores.
Atuar na instalação, diagnóstico e resolução de problemas de impressão.
Atualizar tickets de atendimento com o detalhamento completo das ações realizadas.
Manter atualizado o cadastro dos equipamentos intervenientes.
Trabalhar com autonomia, inclusive em situações de alta pressão e ausência de apoio imediato.

Requisitos Técnicos :

Mínimo de 4 anos de experiência comprovada em suporte de campo a usuários finais (Field Support IT).

Conhecimentos avançados em :

Microsoft Windows e macOS.

Active Directory (AD).

Hardware de computadores e impressoras.

Redes informáticas (conceitos básicos / intermediários).

Outros Requisitos :

Facilidade de comunicação em Inglês (oral e escrito).

Carta de condução válida em Portugal.

Disponibilidade para deslocações frequentes.

Disponibilidade para escalas de prevenção (on-call).

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Field Support • Portugal, Portugal