Customer Service Representative (m / f)

Distrito : Porto Concelho : Porto Horário : Completo Descrição : MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Customer Service Representative (m / f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Porto Responsabilidades : Fornece aos clientes informações sobre produtos e serviços e resolve problemas associados. Atrai clientes. Abre contas de clientes e regista as informações da conta. Mantém os registos dos clientes atualizados. Resolve problemas de produtos ou serviços e os clientes quando existe reclamações, determina a causa para o problema associado à reclamação e apresenta a solução. Recomenda produtos ou serviços, coleta informações do cliente e analisa as suas necessidades. Prepara relatórios de produtos ou serviços. Requisitos : Experiência necessária : 1 ano em função similar

Habilitações mínimas : 12º ano de escolaridade

Habilitações preferenciais : Licenciatura

Formação específica : Sem formação específica necessária

Conhecimentos de informática : Intermédio

Competências comportamentais : Pontualidade e Assiduidade

Pró-atividade

• Competências técnicas : Ensino secundário completo ou Licenciatura;
• Experiência : 1-3 anos em cobranças e customer care;

Fluência em Inglês (B2) e / ou Espanhol (B2), Francês (B2) / Alemão (B2) / Italiano (B2) / Holandês (B2) / Nórdico (B2)

Competências de comunicação escrita e verbal.