Agente de Reservas Outbound Francês (M / F) - Lisboa

A Eurofirms recruta Agente de Reservas Outbound Francês (M / F), para trabalhar numa empresa do Setor hoteleiro, localizada em Lisboa. As funções a desempenhar são as seguintes :

• Realizar chamadas telefónicas;
• Confirmar e validar reservas;
• Vender e promover serviços, pacotes, upgrades e programas de fidelidade;
• Recolher feedback de hospedes após estadia;
• Dar reposta a duvidas de clientes sobre tarifas, serviços e reservas;
• Acompanhar e registar informações em sistema, e garantir um atendimento cordial e eficiente.
• Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing / callcenter outbound (obrigatório);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e capacidade de venda e negociação;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de reservas (preferencial);
• Disponibilidade total e imediata.