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Rececionista
Sheraton Cascais ResortLisboa, Lisboa, PortugalHá 16 dias
Descrição da vagaAtender e informar os Clientes sobre as características do Hotel e serviços disponíveis, assim como os procedimentos no caso de pequenas despesas; Gerir as reservas, em função da política comercial do Grupo e da disponibilidade e características dos quartos solicitados, via telefone ou presencial; Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do Hotel, possíveis reclamações ou pedidos de Hóspedes; Verificar o número de quartos livres do Hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas; Realizar os processos de check-in e check-out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem). Experiência na função no mínimo de 1 ano; Ser fluente em Inglês (Francês e Espanhol valorizado); Possuir elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade; Orientado para o detalhe e customer service; Gosto por trabalho em equipa; Aparência cuidada.
O Sheraton Cascais Resort 5
- situado na Quinta da Marinha, encontra-se a recrutar um / a Front Desk Agent para se juntar à nossa Equipa de Front Office.
MISSÃO :
O / A CANDIDATO / A :
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Rececionista • Lisboa, Lisboa, Portugal