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Remote in Lissabon - Kundenberater (m / w / d) für internationales Pharmaunternehmen
Hartmann RecruitmentLisbon, Lisbon, PortugalHá +30 dias
Descrição da vagaSehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch Geduld, Einfühlungsvermögen und Lust, anderen zu helfen Du hast keine Scheu vor Technik und lernst gern dazu Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber kein Muss Du wohnst im Großraum Lissabon Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung Ein internationales Team, in dem du dich weiterentwickeln kannst Ein attraktives Gehalt im landestypischen Rahmen Einen Einblick in die Pharma-Branche – ideal, wenn du dort Fuß fassen möchtest Nach der Einarbeitung : 100 % Homeoffice im Großraum Lissabon Private Krankenversicherung Geregelte Schichtarbeit mit Zuschlägen für Nachtschichten
Hilf Menschen, die mit Diabetes leben, den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich, verständlich und auf Deutsch.
Dein Einstieg : Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro, danach 100 % remote im Großraum Lissabon.
Deine Aufgaben :
- Du sprichst mit Kund : innen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Du erklärst, wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren
- Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen
- Du dokumentierst Anliegen im System (SAP)
- Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter
- Du fragst aktiv nach, ob alles gut läuft
- Du bleibst ruhig, auch wenn mal eine Beschwerde kommt
Was du mitbringst :
Rahmenbedingungen :
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Remote Remote • Lisbon, Lisbon, Portugal