Junior IT Consultant

excelia é uma empresa multinacional de Consultoria, Tecnologia e Serviços Profissionais com mais de 25 anos de experiência. Prestamos serviços em mais de 50 países da Europa, América Latina e Estados Unidos a partir dos nossos 10 escritórios próprios.

Posição : IT Junior Consultant

Localização : Alfragide (Regime híbrido, 3x por semana no escritório)

Principais tarefas a desenvolver :

• Acompanhar e monitorizar a performance de operações, de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado end-to-end.
• Identificar os equipamentos xPOS que não cumprem os requisitos mínimos de rede.
• Acompanhar o estado atual do hardware dos componentes e terminais, identificando falhas ou necessidades de atualizações para garantir a sua operacionalidade
• Gerir o funcionamento da rede xPOS, i.e, garantir a máxima resiliência na rede xPOS
• Auxiliar na análise das funcionalidades críticas dos sistemas de suporte à operação, contribuindo com insights para garantir a escalabilidade e flexibilidade
• Identificar, criar e acompanhar as evoluções (EVs) junto das equipas de desenvolvimento.
• Contactos / reuniões com comerciantes (cobertura / QoS / bloqueios)
• Abertura de comunicações (MBway sem inquiries - bloqueios de rede)
• Comunicar boas práticas e combinar testes infield
• Acompanhamento de rollouts
• Contactos / reuniões com fabricantes (cobertura / QoS)
• Report falhas e indicadores, fazer pedidos de intervenção (ad-hoc )
• Delinear / acompanhar planos de acção no desenvolvimento de novas versões de sw ou dos pedidos de intervenção
• Acompanhamento de rollouts (cobertura)
• Contactos / reuniões com EAT
• Reuniões de acompanhamento para os temas da qualidade de serviço e rollouts

Requisitos Obrigatórios :

Se achas que podes encaixar, não hesites em candidatar-te a esta oportunidade.