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CONSULTOR(A) DYNAMICS 365 – APP FIELD SERVICE (HÍBRIDO)

iTRecruiterLisboa, Lisboa, PT

Há +30 dias

Descrição da vaga

CONSULTOR(A) DYNAMICS 365 – FIELD SERVICE (HÍBRIDO)

Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido

Localização : Lisboa, Portugal (1x por semana)

Requisitos de Idioma : Português fluente

Tempo de experiência : 2-3 anos

Cliente : setor de Energia

Instruções : Por favor, envie seu currículo, incluindo todas as habilidades e experiências que atendem aos requisitos da vaga. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso.

Você domina a plataforma Dynamics 365 Field Service e tem experiência em configuração, suporte e automação? Está em busca de um projeto estratégico onde possa aplicar seu conhecimento técnico e consultivo? Temos a oportunidade certa para você!

Principais Responsabilidades

1. Suporte ao cliente e análise de desempenho

Monitorar métricas de desempenho e acompanhar o fornecimento do serviço;
Definir e configurar dashboards e relatórios no Power BI ou Dynamics;
Ajudar na definição de KPIs com o cliente;
Apoiar melhorias contínuas com base nos dados operacionais.

2. Gestão de recursos e agendamento

Configurar o Schedule Board, técnicos, territórios, skills e turnos;

Aplicar regras de agendamento automático;

Treinar e orientar despachantes (dispatchers) no uso da ferramenta.

3. Gestão de ativos

Configurar modelos de ativos, localizações, vínculos com clientes e histórico de manutenção;

Garantir uma base de dados precisa e confiável para controle técnico.

4. Manutenção preventiva e automações

Criar acordos de manutenção preventiva que geram ordens de serviço automáticas;

Definir regras baseadas em tempo ou uso (ex. : horas de operação);

Configurar alertas, fluxos com Power Automate e relatórios automáticos.

Perfil desejado

Experiência comprovada com implementação e suporte de Dynamics 365 Field Service;

Conhecimento sólido de Power BI, Power Automate e configuração de KPIs e relatórios;

Capacidade de comunicação clara com o cliente e de propor melhorias contínuas;

Perfil proativo, consultivo e orientado a resultados.

Essa é uma excelente oportunidade para atuar com soluções Microsoft modernas e contribuir diretamente com eficiência operacional em um grande player do setor de Energia.

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Field Service • Lisboa, Lisboa, PT