Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Rececionista

Rececionista

ANdAZLisboa, Lisboa, Portugal
Há 10 dias
Descrição da vaga

ANdAZ Lisbon está à procura de um / a Rececionista para juntar-se à equipa do Pre-Opening.

O hotel, com abertura prevista para 2025, será o mais novo hotel de luxo "lifestyle" na capital portuguesa, marcando um passo importante na expansão da marca Hyatt no sul da Europa e sendo o primeiro hotel gerido pela marca em Portugal.

Principais Responsabilidades :

  • Receber os hóspedes com cordialidade, profissionalismo e atenção personalizada.
  • Realizar check-in e check-out com rapidez, precisão e clareza.
  • Gerir reservas, consultas e cancelamentos usando o sistema de gestão hoteleira (Opera Cloud).
  • Fornecer informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e eventos.
  • Atender chamadas telefónicas, e-mails e solicitações, encaminhando-os adequadamente.
  • Resolver reclamações e questões dos hóspedes com prontidão e empatia.
  • Manter registros atualizados e garantir a confidencialidade dos dados.
  • Colaborar com outras áreas para garantir o conforto e satisfação do hóspede.
  • Manter a apresentação organizada e elegante da receção, alinhada ao conceito lifestyle do hotel.
  • Participar de formações contínuas para atualização de protocolos e melhorias no atendimento.

Competências e Habilidades :

  • Excelente comunicação, simpatia e postura profissional.
  • Domínio de idiomas, especialmente inglês e português; outros idiomas são um diferencial.
  • Capacidade de organização, multitarefa e trabalho sob pressão.
  • Conhecimento do sistema Opera Cloud é um diferencial.
  • Proatividade, discrição e foco no cliente.
  • Resolução eficaz de problemas e atenção aos detalhes.
  • Horários rotativos, incluindo turnos noturnos, sempre sob supervisão de uma chefia sênior.

    • Formação e Experiência :

  • Experiência comprovada em receção de hotéis de luxo ou segmento lifestyle.
  • Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas é valorizada.

    • Se está interessado e se identifica com a vaga, inscreva-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura.

    Na Hyatt, o cuidado conecta-nos : abrimos portas, damos as boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

    Oferecemos benefícios como :

  • Oportunidades de crescimento profissional a longo prazo;
  • Uma equipa motivada e conectada;
  • 12 noites de cortesia por ano em outras propriedades Hyatt ao redor do mundo, além de tarifas e descontos para colegas;
  • Uma empresa que realmente se preocupa com os seus colaboradores.

    • Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se a uma empresa que valoriza empatia, bem-estar, respeito, integridade, inovação e inclusão. Descubra por que a Hyatt é consistentemente considerada um dos melhores lugares para trabalhar no mundo.

    J-18808-Ljbffr

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Rececionista • Lisboa, Lisboa, Portugal