Especialista em ProcessosCountry : Portugal
Especialista - área de Processos
A área de Processos , pretende reforçar a equipa com Especialista , para trabalhar sob a supervisão do Manager da área.
Local : Lisboa - Centro Santander
Principais características da função :
- Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;
- Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;
- Identificar pontos críticos de processos;
- Efetuar o desenho de novos processos alinhados;
- Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções;
- Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;
- Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;
- Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;
- Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos.
Perfil e requisitos :
Preferencialmente licenciatura e / ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou similares;Preferência de Experiência em transformação digital ou consultoriaCapacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados;Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese;Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtivaSe possuis estes conhecimentos e competências, então esta oportunidade é para ti !