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Especialista em Processos

SantanderLisboa

Há 10 dias

Descrição da vaga

Especialista em ProcessosCountry : Portugal

Especialista - área de Processos

A área de Processos , pretende reforçar a equipa com Especialista , para trabalhar sob a supervisão do Manager da área.

Local : Lisboa - Centro Santander

Principais características da função :

Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;
Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;
Identificar pontos críticos de processos;
Efetuar o desenho de novos processos alinhados;
Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções;
Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;
Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;
Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;
Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos.

Perfil e requisitos :

Preferencialmente licenciatura e / ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou similares;

Preferência de Experiência em transformação digital ou consultoria

Capacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados;

Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese;

Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva

Se possuis estes conhecimentos e competências, então esta oportunidade é para ti !

Especialista Em • Lisboa