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Customer Service Representative (M / D / F)

Customer Service Representative (M / D / F)

Grupo ConstantPaço de Arcos
Há 6 dias
Descrição da vaga

Responsabilidades :

  • Criar envolvimento com o cliente, permitir o uso bem-sucedido dos produtos e gerir os elementos operacionais relacionados com a solução.
  • Manter uma atitude positiva, empática e profissional para com os clientes em todos os momentos.
  • Responder prontamente às solicitações dos clientes.
  • Comunicar com os clientes através de vários canais.
  • Reconhecer e resolver reclamações de clientes.
  • Processar encomendas, formulários, candidaturas e pedidos.
  • Manter registos das interações, transações, comentários e reclamações dos clientes.
  • Ter fortes competências analíticas.
  • Comunicar e coordenar com colegas das áreas de Planeamento, Inovação, Qualidade e outras áreas da empresa.
  • Fornecer feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente.
  • Garantir a satisfação do cliente e prestar um apoio profissional.

Principais Requisitos :

  • 12.º ano, diploma de estudos gerais ou equivalente.
  • Experiência na área de embalamento.
  • Competências técnicas : ferramentas Office e SAP.
  • Fluência em Inglês e Espanhol.
  • Conhecimentos de Alemão e francês (preferencial).
  • 5 anos de experiência em funções de apoio ao cliente.
  • Condições :

  • Vencimento Compatível com a experiência demonstrada;
  • Integração num ambiente empresarial inovador e dinâmico;
  • Recompensas e beneficios em vigor na empresa.
  • Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, o Grupo Constant garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados forem recolhidos.

    Observações

    Lisboa (Portugal)

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    Customer Service Representative • Paço de Arcos