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Customer Service - Travel Assistance

OkwinLisboa, Lisboa, Portugal

Há 15 dias

Descrição da vaga

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído.

O nosso cliente pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para a seguinte oportunidade :

Suporte ao cliente para Assistência em Viagem (seguros Auto) em Português e Inglês

Funções Generalistas :

Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
Comunicação eficaz com todos os clientes.

Requisitos técnicos :

Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;

Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;

Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;

Capacidade de multitarefa (habilidades para PC : e-mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias :

Português e Inglês

Horários :

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz

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Customer Service • Lisboa, Lisboa, Portugal