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Receptionist

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Moov Hotel PortugalLisboa, Lisboa, Portugal
Há 24 dias
Descrição da vaga

Localização : Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa)

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

FUNÇÕES :

  • Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
  • Contacto com clientes
  • Efetuar check-in e check-out
  • Atribuição de quartos
  • Gestão de pagamentos
  • Gestão de reclamações / sugestões
  • Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
  • Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite
  • Gestão de problemas

PERFIL :

  • Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
  • Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
  • Gosto pelo trabalho em equipa
  • Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
  • Dinâmico
  • Resistente ao Stress e à pressão
  • Boa gestão emocional
  • Apresentação cuidada
  • BENEFÍCIOS :

  • Formação inicial
  • Contrato de trabalho
  • Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação cartão / ticket refeição
  • Prémio de performance anual
  • Seguro de saúde
  • Descontos comerciais
  • Tipo de oferta : Período Integral, Integral / Full-time

    Horário de trabalho :

  • Turno rotativo
  • Experiência :

  • Recepção : 1 ano (Preferencial)
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Receptionist • Lisboa, Lisboa, Portugal