Colaborador(a) para Apoio ao Cliente
Local : Remoto Oferecemos : - Salário competitivo e benefícios adicionais
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio. Descrição da função : Estamos à procura de um Colaborador para Apoio ao Cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de resolver problemas de forma eficiente para garantir a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades : - Atender e resolver consultas de clientes por telefone e email
- Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços
- Identificar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados
- Registar interações com os clientes nos sistemas internos de gestão
- Recolher feedback dos clientes para melhorar processos e serviços.
Requisitos : - Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou áreas similares
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em portuguêsCapacidade de lidar com situações de stress com calma e eficiênciaConhecimentos básicos de informática e facilidade para aprender novos sistemasAtitude proativa e forte capacidade de resolução de problemas.