Colaborador(a) para Apoio ao Cliente

Colaborador(a) para Apoio ao Cliente

Local : Remoto Oferecemos : - Salário competitivo e benefícios adicionais

• Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio. Descrição da função : Estamos à procura de um Colaborador para Apoio ao Cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de resolver problemas de forma eficiente para garantir a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades : - Atender e resolver consultas de clientes por telefone e email
• Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços
• Identificar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados
• Registar interações com os clientes nos sistemas internos de gestão
• Recolher feedback dos clientes para melhorar processos e serviços.

Requisitos : - Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou áreas similares