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Administrativo Campolide [155-003293-2]

AdeccoLisboa, Lisboa, Portugal

Há 9 dias

Descrição da vaga

Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) administrativo(a) / Operador(a) de Call Center para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente, com início previsto para agosto 2025.

Funções principais :

Atendimento de chamadas e mensagens com cordialidade, empatia e

profissionalismo;

Esclarecimento de dúvidas e informação sobre os nossos serviços médicos e

programas de saúde;

Marcação, reagendamento e cancelamento de consultas e exames;

Identificação das necessidades da cliente e recomendação sensível e

personalizada dos serviços adequados;

Colaboração com as equipas clínica e administrativa na organização da agenda;

Contacto de follow-up e envio de lembretes de forma organizada e respeitosa;

Cumprimento rigoroso das normas de confidencialidade e proteção de dados.

Perfil que procuramos :

Comunicação clara, educada e empática (oral e escrita);

Capacidade de escuta ativa e atenção ao detalhe;

Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde ou

marcas de luxo);

Capacidade de recomendação sem abordagem comercial agressiva;

Organização, responsabilidade, pontualidade e gosto pelo trabalho em equipa;

Domínio de ferramentas informáticas e software de gestão (preferencial);

Fluência em português e inglês.

Conhecimentos em francês são valorizados.

O que oferecemos :

Integração num projeto com propósito e elevado impacto na vida das mulheres;

Formação contínua em atendimento ou outras relevantes para a função;

Ambiente de trabalho colaborativo, moderno e respeitador;

Remuneração compatível com a experiência e função.

Vencimento : 900 8 (Cartão refeição) 50 ( prémio de assiduidade)

Localização : zona de Campolide, em Lisboa

Horário : Entre as 8H00 e as 20H00 turno de 8 horas (2ª a 6ªf)

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Administrativo • Lisboa, Lisboa, Portugal