A vaga não está disponível no seu país.

Serviços ao cliente (Francês + Inglês)

Velenosi&MeredithLisbon, Portugal

Há 2 dias

Tipo de vaga

Quick Apply

Descrição da vaga

Localização : Lisboa

Tipo de Contrato : CDI (Contrato de Duração Indefinida)

Sobre a Posição :

A sua principal missão será gerir as solicitações de pagamentos e garantir a satisfação dos nossos beneficiários via telefone, email ou correio.

Principais Responsabilidades :

Atendimento ao Cliente : Informar, aconselhar e acompanhar os beneficiários e profissionais de saúde sobre as garantias e benefícios dos contratos de saúde.
Gestão Administrativa :
Gestão da vida do contrato : registo, alterações e rescisão de contratos, e cobrança das contribuições.
Gestão de prestações de saúde : emissão de reembolsos, elaboração de orçamentos e emissão de documentos conforme as normas internas.
Atualização e modificação de dados dos beneficiários, como endereço e informações bancárias.
Gestão da Relação com o Cliente : Fornecer informações sobre as garantias do contrato, reembolsos e outros aspectos relacionados com a gestão dos contratos, principalmente por telefone ou email.

Requisitos :

Formação : Licenciatura ou equivalente (Bac +2).

Experiência : Não é necessária experiência prévia em seguros, mas procuramos uma pessoa com grande capacidade de relacionamento interpessoal.

Idiomas : Minimo C1 em inglês e francês .

Competências Pessoais :

Gosto pelo trabalho em equipa e excelente capacidade de comunicação.

Capacidade de ouvir, com forte foco no serviço ao cliente.

Metódico, rigoroso, organizado e reativo no dia a dia.

Dinâmico e entusiástico no desempenho das suas funções.

Comprometido com o alcance de objetivos definidos (qualidade de tratamento, volumes, prazos).

Benefícios :

Seguro de saúde para si e para a sua família, totalmente coberto pela Henner.

Bónus de performance mensal, com base no cumprimento de objetivos.

Bónus trimestral de acordo com os resultados da equipa.

Prémio de transporte de 35 por mês.

Prémio de almoço de 8 por dia de trabalho.

Garantia de equilíbrio entre vida profissional e pessoal , com a possibilidade de teletrabalho até 2 dias por semana (3 dias para pessoas em situação de deficiência, grávidas ou com filhos menores de 8 anos) após 6 meses na empresa.

Formação completa no início e acompanhamento contínuo da equipa.

O Seu Futuro

Ao integrar a nossa equipa, terá a oportunidade de desenvolver uma carreira numa empresa sólida, com um ambiente de trabalho respeitável e solidário, e com grandes possibilidades de evolução dentro da organização.

Se reúne os requisitos e se está à procura de um novo desafio em Lisboa, junte-se à nossa equipa e ajude-nos a fazer a diferença na vida dos nossos beneficiários!

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Ao Cliente • Lisbon, Portugal