Consultora(o) de Atendimento

Consultora(o) de Atendimento

Local : Lisboa Oferecemos : - Integração numa clínica prestigiada, com uma equipa de profissionais altamente qualificados e um ambiente de trabalho profissional, colaborativo e acolhedor

• Formação inicial e contínua, orientada para o desenvolvimento de competências de atendimento ao cliente de elevado padrão e para o crescimento profissional na área da saúde privada
• Condições salariais e benefícios competitivos, ajustados ao nível de responsabilidade e experiência do candidato
• Oportunidade de crescimento numa área inovadora, com forte enfoque na experiência do paciente e nos cuidados de excelência. Principais Responsabilidades : - Realizar o acolhimento personalizado e atencioso dos pacientes, garantindo que todas as interações - presenciais e telefónicas - refletem o cuidado e a atenção aos detalhes que caracterizam a clínica
• Atuar como o ponto de acolhimento entre os pacientes e a equipa clínica, proporcionando uma experiência superior ao cliente, garantindo satisfação e fidelidade
• Gerir e otimizar a agenda clínica, assegurando a coordenação eficiente de consultas e tratamentos, e proporcionando uma experiência fluida e sem falhas aos pacientes
• Executar todas as atividades administrativas associadas ao atendimento, como gestão de documentação, faturação e apoio aos pacientes em todas as suas necessidades, com discrição e profissionalismo.

Requisitos : - 12º ano ou formação superior

Conhecimentos de francês serão fortemente valorizados