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Account Manager | B2b

Account Manager | B2b

Michael Page PortugalLisboa
Há 22 dias
Descrição da vaga

Descriçăo da oferta

O nosso cliente procura um Agente de Customer Success & Upsell Specialist para integrar a sua equipa. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, pela retenção de contas e pelo crescimento de clientes B2B, esta é a oportunidade ideal para si!

Principais responsabilidades

  • Gerir uma carteira de clientes fornecedores, garantindo a sua renovação, satisfação e crescimento;
  • Atuar como ponto de contacto principal para clientes através de chamadas inbound e outbound , construindo relações sólidas;
  • Identificar oportunidades de upsell e upgrades , garantindo que os clientes maximizem o uso dos serviços;
  • Trabalhar ativamente na retenção de clientes , compreendendo as suas necessidades e resolvendo possíveis desafios;
  • Utilizar softwares CRM (como Salesforce, Pipedrive ou Dynamics 365) para gerir interações e histórico dos clientes.

Perfil desejado

  • Experiência no mercado B2B ;
  • Experiência em Customer Success, Account Management ou Retenção de Clientes ;
  • Conforto com vendas (experiência prévia será valorizada);
  • Habilidade para trabalhar com chamadas inbound e outbound de forma consultiva;
  • Capacidade analítica para compreender as necessidades do cliente e oferecer as melhores soluções;
  • Experiência com ferramentas de CRM será uma mais-valia.

    • Benefícios adicionais

  • Integração Imediata;
  • Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Account Manager • Lisboa