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Tournant Hotel 4 • Lisboa (Baixa)

Tournant Hotel 4 • Lisboa (Baixa)

Westlight CollectionLisboa, Lisboa
Há +30 dias
Descrição da vaga

TOURNANT

Para a posição de Tournant o candidato deverá ter disponibilidade / interesse para fazer turnos de tarde (3x por semana) e turnos de noite (2x por semana).

CANDIDATA-TE APENAS SE TIVERES DISPONIBILIDADE PARA ESTES HORÁRIOS.

FUNÇÕES / RESPONSABILIDADES :

Reportando diretamente ao Diretor de hotel, tem como principais responsabilidades :

TAREFAS TURNO DIA :

  • Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;
  • Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;
  • Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;
  • Gestão de reclamações;
  • Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;
  • Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;

TAREFAS TURNO NOITE :

  • Assegurar o controlo da unidade após a saída dos responsáveis do dia;
  • Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia;
  • Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade;
  • Verificar as reservas com pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis tanto como as reservas do dia seguinte : profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
  • Elaborar e enviar todas as noites os diferentes Relatórios necessários e os dados estatísticos de vendas do dia da unidade à Direção do hotel;
  • Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;

    • PERFIL :

  • Formação superior em Gestão Hoteleira e / ou semelhante;
  • Experiência consolidada na função;
  • Atenção ao detalhe e foco no cliente;
  • Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;
  • Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);
  • Experiência na área de comidas e bebidas (preferencial);
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos;

    • O QUE OFERECEMOS :

  • Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;
  • Subsídio de refeição (em cartão de refeição);
  • Subsídio de transporte;
  • Prémios trimestrais baseados na performance;
  • Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;

    • Tipo de oferta : Integral / Full-time

    Benefícios :

  • Cartão / Ticket refeição

    • Horário de trabalho :

  • Período diário
  • Período noturno
  • Turno de 8 horas
  • Turno rotativo

    • Remuneração suplementar :

  • Adicional nocturno
  • Bónus trimestral
  • Décimo terceiro salário
  • Subsídio de Natal

    • Pergunta(s) de seleção :

  • Tem disponibilidade / interesse para trabalhar em horas noturnas?

    • Data de início prevista : 01 / 05 / 2025

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    Tournant Hotel Baixa • Lisboa, Lisboa