Junior IT Consultant

excelia é uma empresa multinacional de Consultoria, Tecnologia e Serviços Profissionais com mais de 25 anos de experiência. Prestamos serviços em mais de 50 países da Europa, América Latina e Estados Unidos a partir dos nossos 10 escritórios próprios.

Posição : IT Junior Consultant

Localização : Alfragide (Regime híbrido, 3x por semana no escritório)

Principais tarefas a desenvolver :

Acompanhar e monitorizar a performance de operações, de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado end-to-end.

Identificar os equipamentos xPOS que não cumprem os requisitos mínimos de rede.

Acompanhar o estado atual do hardware dos componentes e terminais, identificando falhas ou necessidades de atualizações para garantir a sua operacionalidade

Gerir o funcionamento da rede xPOS, i.e, garantir a máxima resiliência na rede xPOS

Auxiliar na análise das funcionalidades críticas dos sistemas de suporte à operação, contribuindo com insights para garantir a escalabilidade e flexibilidade

Identificar, criar e acompanhar as evoluções (EVs) junto das equipas de desenvolvimento.

Contactos / reuniões com comerciantes (cobertura / QoS / bloqueios)

Abertura de comunicações (MBway sem inquiries - bloqueios de rede)

Comunicar boas práticas e combinar testes infield

Acompanhamento de rollouts

Contactos / reuniões com fabricantes (cobertura / QoS)

Report falhas e indicadores, fazer pedidos de intervenção (ad-hoc )

Delinear / acompanhar planos de acção no desenvolvimento de novas versões de sw ou dos pedidos de intervenção

Acompanhamento de rollouts (cobertura)

Contactos / reuniões com EAT

Reuniões de acompanhamento para os temas da qualidade de serviço e rollouts

Requisitos Obrigatórios :

Mestrado em Engenharia Informática, Gestão ou área similares;

Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel);

Capacidade de comunicação oral e escrita e domínio da língua Inglesa;

Conhecimentos de PowerBI.

Se achas que podes encaixar, não hesites em candidatar-te a esta oportunidade.