IT Change Manager

Estamos à procura de um IT Change Manager experiente para integrar a equipa de IT de uma organização internacional de referência no setor financeiro. Este profissional será responsável por liderar e supervisionar o processo de gestão de mudança , assegurando que todas as alterações sejam implementadas de forma controlada, segura e alinhada com as melhores práticas ITIL .

Responsabilidades Principais

• Gerir o ciclo completo de Change Management de acordo com as diretrizes ITIL.
• Liderar reuniões do CAB (Change Advisory Board) , garantindo que as mudanças propostas sejam bem avaliadas e aprovadas.
• Analisar e classificar o nível de risco das mudanças, desenvolvendo planos de mitigação quando necessário.
• Manter a documentação técnica e funcional atualizada para todas as mudanças realizadas.
• Assegurar comunicação clara e eficaz com stakeholders internos e externos .
• Recolher, analisar e apresentar métricas sobre mudanças e indicadores de desempenho (KPIs) utilizando ferramentas como Excel e Power BI.
• Promover a melhoria contínua dos processos , propondo ajustes ao framework de gestão de mudança sempre que necessário.
• Trabalhar em colaboração com equipas de incident e problem management , garantindo alinhamento entre processos.

Requisitos Técnicos

Soft Skills Procuradas

Perfil Ideal

Este desafio é ideal para profissionais com experiência sólida em ambientes de IT complexos, que estejam habituados a lidar com infraestruturas críticas , equipas multifuncionais e processos orientados por boas práticas internacionais . Procuramos alguém com pensamento crítico, foco em melhoria contínua e forte orientação para a qualidade e estabilidade operacional .