Store Specialist Iqos

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Gaia Shopping, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti! Responsabilidades : Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja; Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos; Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional; Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina; Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor. Requisitos : Nível de ensino obrigatório : 12º ano - Licenciatura preferencial; Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial); Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras; Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shopping. Oferecemos : Contrato de trabalho a termo direto com a Tabaqueira, de 20h semanais; Salário base competitivo no valor de 475,35€ + Subsídio de alimentação; Subsídio noturno no valor de 45€ / mês; Subsídio de função no valor de 46,18€ / mês; Compensação variável até 75€ / mês; Seguro de saúde; Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação; Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita; 26 dias de férias; Possibilidadede progressão de carreira. Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade. #J-18808-Ljbffr