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Operadora Caixa

LEROY MERLIN PortugalFunchal, Madeira, Portugal

Há 6 dias

Descrição da vaga

Loja : Funchal

Perodo de trabalho : Parttime

O teu diaadia

Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada adaptando a comunicao e o atendimento a cada tipo de cliente promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;
Deteto as necessidades do cliente dando informaes simples sobre a disponibilidade e localizao de produtos ponto de situao das encomendas servios ou procedimentos de loja;
Recebo cliente SPV abrindo processos de reparao e pedido de peas conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;
Fao a gesto do CRM da loja oferecendo de forma autnoma a soluo adequada situao do cliente e asseguro contacto com as respetivas reas de loja quando necessrio;
Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluncia de clientes priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;
Fao a gesto das situaes de espera de clientes de forma autnoma e eficaz assegurando a gesto de conflitos com os clientes contribuindo para a sua satisfao total.

Quem procuramos

Habilitaes Literrias ao nvel de 12. ano;

Experincia profissional entre 1 a 2 anos;

Gosto pelo cliente e as suas necessidades;

Aptido para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

Capacidade de resistncia ao stress;

Capacidade de organizao e sentido de responsabilidade;

Esprito de iniciativa e proatividade.

O que oferecemos

Integrao numa empresa multinacional com salrio competitivo e remunerao varivel ajustada tua experincia e qualificaes;

Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;

Formao inicial para integrao na empresa e funo;

Polticas de bemestar com possibilidade de 30 dias de descanso anual;

Programa de referenciao para colaboradores com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;

Poltica de trabalho flexvel;

Benefcios alimentares com oferta de alimentos como sopa fruta fresca po manteiga cereais leite e iogurtes;

10 Desconto nas Lojas Leroy Merlin;

Seguro de sade e Seguro de vida;

1 dia de voluntariado corporativo.

Sobre ns

A Leroy Merlin uma empresa lder em bricolage construo decorao e jardinagem com uma forte presena em Portugal. Comprometida com a inovao a sustentabilidade e a experincia do cliente proporciona um ambiente de trabalho dinmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decises e vivemos uma cultura Human First onde cada colaborador um lder com a oportunidade de crescer.

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

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Caixa • Funchal, Madeira, Portugal