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Técnico Field Support
NBCC ConsultingPortugal, PortugalHá 4 dias
Descrição da vagaMínimo de 4 anos de experiência comprovada em suporte de campo a usuários finais (Field Support IT). Conhecimentos avançados em : Microsoft Windows e macOS. Active Directory (AD). Hardware de computadores e impressoras. Redes informáticas (conceitos básicos / intermediários). Facilidade de comunicação em Inglês (oral e escrito). Carta de condução válida em Portugal. Disponibilidade para deslocações frequentes. Disponibilidade para escalas de prevenção (on-call).
A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
A atividade será realizada presencialmente em sites dos nossos clientes, sendo necessário deslocamento conforme a necessidade do serviço.
Responsabilidades :
- Prestar suporte presencial e remoto a usuários finais (End Users), conforme aplicável.
- Executar resolução de incidentes e atendimento a pedidos relacionados a microinformática.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware em PCs e laptops.
- Realizar instalação de imagens de sistemas operacionais e softwares.
- Efetuar patching de rede em bastidores.
- Atuar na instalação, diagnóstico e resolução de problemas de impressão.
- Atualizar tickets de atendimento com o detalhamento completo das ações realizadas.
- Manter atualizado o cadastro dos equipamentos intervenientes.
- Trabalhar com autonomia, inclusive em situações de alta pressão e ausência de apoio imediato.
Requisitos Técnicos :
Outros Requisitos :
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Field Support • Portugal, Portugal
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