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Recepcionista

Huork.comBraga, Braga, Portugal

Há +30 dias

Descrição do cargo

Recepcionista

Local : Braga Oferecemos : - Formação contínua

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
Bolsa mensal de estágio + Subsídio de alimentação. Principais

Funções : - Gestão e tratamento de reservas

Efetuar o check-in e o check-out dos hóspedes

Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico

Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução / satisfação e / ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico

Efetuar os registos de ocupação e a faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar as tarefas administrativas inerentes à função

Apoio no serviço de sala no pequeno-almoço ou jantar

Garantir a qualidade do serviço.

Requisitos : - Elegível para estágio profissional IEFP (Estágio +Talento)

Licenciatura na área de Hotelaria / Turismo (requisito obrigatório)

Boa capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão

Apresentação cuidada

Língua Portuguesa, Língua inglesa e outra língua estrangeira (conversação fluente e utilização de vocabulário técnico específico)

Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive noturno, fins de semana e feriados.

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Recepcionista • Braga, Braga, Portugal