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Técnico / a de risco e fraude

Técnico / a de risco e fraude

Grupo OrenesLisbon, Porto, Portugal
Há +30 dias
Descrição do cargo

Versus Bet Apostas Desportivas chega a Portugal trazendo a experincia de sua sede na Espanha e suas filiais internacionais!

Como parte do Grupo Orenes multinacional espanhola presente em vrios pases com mais de 55 anos de experincia no setor de lazer entretenimento hotis cassinos e jogos online Versus Portugal j chegou em termos de plataformas tecnolgicas gesto e clima organizacional.

Nossa misso :

Proporcionar uma oferta de lazer integral a todos os nossos clientes por meio da emoo e do jogo responsvel.

Nossa viso :

Ser referncia no setor de lazer superando as expectativas de nossos Grupos de Interesse por meio da excelncia no servio e uma gesto baseada na transparncia profissionalismo e jogo responsvel.

Nossos valores :

Confiana a partir de um relacionamento sustentado na transparncia e no conhecimento mtuo.

Compromisso com todos os nossos grupos de interesse.

A sede de Portugal est instalada em Lisboa e buscamos pessoas para a posio de Tcnico / a de risco e fraude para dar suporte aos nossos clientes.

Responsabilidades :

  • Verificar e processar solicitaes de saque dentro dos nveis de servio esperados no Atendimento ao Cliente para detectar possveis irregularidades.
  • Garantir que toda a documentao enviada pelos clientes esteja correta e em conformidade com a Regulamentao vigente.
  • Responder s escalonamentos da equipe de Customer Success online sobre dvidas relacionadas a pagamentos ou possveis indcios de fraude.
  • Realizar investigaes sobre contas e identidades de usurios para mitigar perdas ao nosso negcio.
  • Identificar e monitorar padres de tentativas de fraude por parte dos usurios e suas tendncias a fim de estabelecer protocolos para preveni-las.
  • Colaborar com fornecedores externos e especialmente com os departamentos internos de Atendimento ao Cliente Trading VIP e Compliance para detectar prticas fraudulentas e garantir uma experincia adequada para o cliente.

Requisitos :

  • Experincia em compliance regulamentao e mtodos de pagamento;
  • Ps-graduao em Compliance Riscos e Controles ou reas relacionadas;
  • Conhecimento das leis e regulamentaes nacionais e internacionais anticorrupo e antissuborno;
  • Experincia com LGPD ser um diferencial;
  • Experincia no setor de Jogos Online;
  • Residir em Lisboa ou ter disponibilidade para mudana;
  • Ingls avanado.
  • Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.

    • Oferecemos :

  • Jornada semanal de 40 horas distribuda em 5 dias teis de 8 horas;
  • Intervalo de 60 minutos para descanso;
  • O colaborador dispe de 30 dias corridos de frias podendo ser divididos em at 3 perodos : um deles no pode ser inferior a 14 dias e os dois restantes no podem ser inferiores a 5 dias;
  • Trabalho em turnos.

    • Se voc est pronto / a para um novo desafio e deseja desempenhar um papel essencial na expanso global do Grupo Orenes no hesite em se inscrever!

    Key Skills

    Digital Marketing,Marketing,Google Analytics,Growing Experience,Conversion Optimization,Google AdWords,Hybris,Magento,Account Management,SEO,E-Commerce,Analytics

    Employment Type : Full Time

    Experience : years

    Vacancy : 1

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    Risco • Lisbon, Porto, Portugal