Na Intelcia Shared Services, acreditamos que o talento é a chave para impulsionar a inovação e o crescimento. Trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para oferecer soluções personalizadas, garantindo sempre a melhor experiência para os candidatos e colaboradores. Neste momento, estamos a recrutar um(a) Rececionista para um Grupo Internacional no setor Hoteleiro.
A empresa que o irá contratar :
- Grupo Internacional de referência no setor Hoteleiro;
- Local de trabalho : Algarve (Vilamoura).
O que será importante para ter sucesso :
Experiência profissional no setor hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em Hotéis de 4 e 5 Estrelas;Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou Turismo (preferencial);Conhecimento do idioma local e inglês fluente (oralidade);Conhecimentos informáticos : Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para hotelaria;Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente;Postura profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia;Excelente capacidade de comunicação;Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino e do hotel;Flexibilidade de horários;Aptidão pela área comercial;Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.As suas futuras funções :
Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional;Gerir as reservas e atribuição de quartos, colaborando com os vários departamentos;Manter a equipa informada sobre pedidos, reclamações e sugestões dos clientes;Conhecer e promover o destino, serviços do hotel, tarifas e promoções;Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário;Utilizar técnicas de up-selling e promover o programa de fidelização;Fornecer informações sobre pontos turísticos, restaurantes e atividades locais;Responder a pedidos dos clientes e providenciar serviços adicionais;Cumprir com os procedimentos e standards de serviço do hotel;Prestar assistência a outros departamentos quando necessário;Informar e prestar serviços noturnos, como serviço de despertar.O que a empresa lhe pode oferecer :
Salário competitivo adequado à experiência e desempenho;Oportunidade de integração numa multinacional de referência no setor;Possibilidade de desenvolvimento e progressão na carreira;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Programa de formação e desenvolvimento de competências;Benefícios adicionais como seguro de saúde, refeições gratuitas e descontos em serviços do grupo;Dispensa no dia de aniversário;Alojamento mediante disponibilidade.Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!
IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether
Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
