Rececionista (m / f) - BessaHotel Baixa ( Porto ) - (Porto)

Sou uma empresa : BessaHotel Baixa

O BessaHotel Baixa, localizado na baixa do Porto, está à procura de um(a) Rececionista de Hotel dedicado(a) e profissional para se juntar à nossa equipa. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, excelente comunicação e deseja fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico, esta oportunidade é para si! Responsabilidades : Atendimento e acolhimento de hóspedes na receção. Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e cordial. Gestão de reservas e apoio aos hóspedes durante a sua estadia. Responder a chamadas telefónicas e emails de forma profissional e eficaz. Resolver problemas e atender às necessidades dos hóspedes de maneira proativa. Manter a área da receção organizada e acolhedora. Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência excelente aos hóspedes. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, excelentes oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva. Se é apaixonada / o em prestar um serviço excepcional ao cliente e deseja fazer parte de uma equipa de sucesso, candidate-se hoje mesmo!

Requisitos : Experiência como rececionista de hotel Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados). Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados. Boa apresentação pessoal e postura profissional. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office e sistemas de gestão hoteleira de preferência HOST PMS). Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipa.