Fleet Support | SIXT (Aeroporto do Porto)

Responsabilidades

• Analisar as reservas realizadas pelos clientes e os saldos de frota nas várias estações, de forma que todas tenham as viaturas selecionadas pelos clientes, nas melhores condições de funcionamento e de apresentação.
• Organizar a estação, de forma que as viaturas estejam estacionadas por grupos, otimizando o espaço e o tempo no momento de entrega das viaturas aos clientes.
• Organizar o pedido e a autorização de deslocação das viaturas, criando a ficha de transfere e informando os colaboradores subcontratados, se necessário, das deslocações a realizar.
• Visitar as estações, de forma frequente, para observar e analisar as condições de manutenção e de limpeza das viaturas. No caso de não estarem conforme, solicitar aos colaboradores subcontratados que atuem no sentido de as alinhar com os padrões estabelecidos. Quando conforme, atualizar a informação na plataforma, com indicação da localização geográfica da viatura.
• Realizar auditorias internas, verificando aleatoriamente viaturas e cruzando com os registos informáticos existentes.
• Quando um cliente devolve uma viatura reportando problemas mecânicos, analisar a situação da viatura, solicitar reboque e encaminhar para a oficina, verificando o número de quilómetros e o nível de combustível, dando ordem de abastecimento, se necessário.
• Quando o cliente aciona o reboque de uma viatura, dar ordem de envio ao local, de acordo com a Assistência em Viagem.
• Na plataforma, ativar a indicação das viaturas prontas a sair, avisando os colaboradores subcontratados para que coloquem as viaturas no local apropriado no parque.
• Garantir que as viaturas têm todas os documentos necessários para o cumprimento da legalidade e das normas internas.
• Entregar viaturas aos clientes, explicando o funcionamento de particularidades da viatura e esclarecendo dúvidas, quando necessário.
• Realizar o check in das viaturas entregues pelos clientes, verificando e registando danos.
• Lançar na plataforma talões de abastecimentos realizados pela Sixt para controlo de custos.
• Analisar mensalmente o relatório relativo aos abastecimentos, cruzar a informação com os lançamentos feitos para detetar e corrigir erros.
• Mensalmente, enviar informação sobre os dispositivos Via Verde para cada estação, para controlo do número existente.
• Perante aviso dos Serviços Centrais do momento de revisão das viaturas, retirá-las da plataforma para que fiquem indisponíveis para aluguer e avisar os colaboradores subcontratados que encaminhem para a oficina.
• Pode realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

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